Analyste opérationnel Exploitation / Production (paiements)

I.               Contexte : Dans le cadre d’un renfort d’équipe, nous recherchons un Analyste opérationnel Exploitation / Production. La mission s’inscrit au sein d’une équipe en charge du suivi opérationnel de production d’applications.          II.               Missions : ·        Assurer la surveillance des systèmes et applications en production ·        Prendre en charge la gestion des incidents, de l’ouverture à la clôture ·        Réaliser le support applicatif N1/N2 ·        Diagnostiquer et contribuer à la résolution des problèmes de production ·        Communiquer avec les clients, partenaires et équipes internes en cas d’incident ·        Faire l’interface avec les équipes delivery ·        Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d’exploitation