Chef de projet digital AMOA & Transformation IT métier

Dans le cadre de l'accélération de sa stratégie de transformation numérique, notre client — un acteur majeur de son secteur reconnu pour son expertise et la technicité de ses métiers — recherche un Chef de Projet Digital AMOA & Transformation IT Métier (H/F). Au cœur de la stratégie digitale du groupe, vous jouerez un rôle clé d'interface et d'accélérateur entre les directions métiers (utilisateurs exigeants) et l'IT. Votre objectif : cadrer, piloter et déployer des outils digitaux structurants à forte valeur ajoutée opérationnelle (Portails, CRM, GED, Workflows). 1. Pilotage AMOA & Projets Digitaux • Piloter des projets de transformation digitale de la phase de cadrage et recueil du besoin jusqu'au déploiement et à la mesure de la valeur. • Recueillir, analyser et formaliser les besoins complexes des utilisateurs et des directions métiers (cahiers des charges, spécifications fonctionnelles, user stories). • Coordonner l'écosystème d'intervenants internes (métiers, DSI) et externes (éditeurs de logiciels, intégrateurs, prestataires). • Assurer le suivi rigoureux du triptyque qualité / coût / délai (plannings, budgets, gestion des risques et livrables). 2. Périmètre des Projets & Outils MétiersVous interviendrez sur un portefeuille de projets digitaux diversifiés et à fort impact : • Portails & Extranets : Déploiement d'espaces clients sécurisés (suivi de dossiers, échange de documents, tableaux de bord) et d'outils collaboratifs internes. • CRM & Expérience Client : Modernisation et optimisation des outils de gestion de la relation client, du suivi des opportunités et des comptes stratégiques. • GED & Knowledge Management : Dématérialisation, structuration et centralisation de la gestion documentaire et du savoir métier. • Workflows & Dématérialisation : Optimisation des circuits de validation et généralisation de solutions de signature électronique / parapheur. 3. Coordination Technico-Fonctionnelle • Faire le lien permanent entre les équipes métiers, les équipes IT et les prestataires techniques. • Traduire les exigences fonctionnelles en spécifications opérationnelles compréhensibles par les équipes techniques. • Organiser, animer et valider les phases de recette fonctionnelle (UAT). • Garantir la cohérence entre les besoins métiers et les solutions applicatives développées ou intégrées. 4. Méthodologie Agile & Conduite du Changement • Piloter les projets selon des méthodologies Agile (Scrum, Kanban) ou hybrides. • Animer les rituels projets, ateliers de travail, comités de suivi et comités de pilotage. • Construire et exécuter la stratégie d'accompagnement au changement (conduite d'ateliers, formation, documentation, kits d'adoption). • Favoriser l'adhésion des utilisateurs et la communication transversale entre l'ensemble des parties prenantes.