Coach Mode Produit & Agilité à l’Échelle (SAFe) H/F

Contexte de la Mission L'organisation du programme repose sur une structuration en tribus, elles-mêmes composées de plusieurs squads pluridisciplinaires regroupant les métiers, le produit, les équipes IT et les partenaires. Le programme s'appuie sur les principes du mode produit, de l'agilité à l'échelle et du framework SAFe, dans une logique d'adaptation aux spécificités de l'organisation. Le niveau de maturité des tribus est hétérogène : certaines équipes disposent déjà d'une expérience significative en agilité tandis que d'autres découvrent les approches Produit et Agile. Nous recherchons un(e) coach expérimenté(e) capable d'accompagner durablement les équipes dans leur montée en maturité sur le mode produit à l'échelle tout en tenant compte des contraintes organisationnelles, réglementaires et culturelles. L'approche attendue est résolument pragmatique, axée sur la construction d'un modèle adapté au contexte et aux contraintes du programme. Objectifs et Livrables Objectifs principaux • Accompagner l'appropriation du mode produit. • Favoriser la montée en compétence des rôles agiles. • Assurer la mise en œuvre pragmatique des pratiques Scrum et SAFe. • Développer l'autonomie des équipes. • Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation des tribus et squads. • Préparer et animer les grands événements de pilotage à l'échelle (PI Planning, System Demo, Inspect and Adapt, etc.). Livrables attendus • Diagnostic initial et périodique de maturité Agile et Produit. • Feuille de route d'accompagnement et plan de montée en compétence des rôles. • Supports d'animation, de formation et capitalisation des bonnes pratiques. • Synthèses, recommandations d'amélioration continue et reporting périodique sur la progression. • Contribution active à la préparation des PI Planning et événements à l'échelle. Principales Responsabilités 1. Accompagnement du mode produit • Accompagner l'appropriation des principes du mode produit auprès des tribus. • Clarifier les responsabilités et interactions entre Product Manager, Product Owner, Business Owner, Scrum Master, responsables métiers et IT. • Accompagnement dans la construction et le pilotage des backlogs en favorisant la priorisation par la valeur. • Promouvoir une culture orientée résultats, usages et bénéfices métier. 2. Coaching Agile des equipes • Accompagner les squads dans l'appropriation des pratiques Scrum, observer les rituels et proposer des axes d'amélioration. • Garantir que les rôles clés (Product Owner, Tech Lead) incarnent pleinement et de manière proactive leur leadership au sein de chaque squad. • Faciliter la résolution des dysfonctionnements organisationnels et développer la collaboration inter-métiers et IT. 3. Coaching a l'échelle • Accompagner les tribus dans la mise en œuvre des pratiques SAFe adaptées au contexte. • Préparer et accompagner les PI Planning et fluidifier les événements (Scrum of Scrums, Product Management Sync, System Demo, Inspect and Adapt). • Faciliter l'alignement entre les tribus et proposer des leviers de réduction des dépendances. 4. Accompagnement des rôles et amélioration continue • Former et coacher individuellement ou collectivement les différents acteurs (coaching terrain, ateliers, communautés de pratiques, formations ciblées, observations avec feedback). • Réaliser régulièrement des diagnostics de maturité, définir les trajectoires de progression et mettre en place des indicateurs de suivi pertinents.