commis aux commandes - service à la clientèle

<span>Chez Eco-Empreinte 2.0, nous redéfinissons la gestion de l'environnement avec nos solutions avancées sur la chaine de valeur, encourageant l'entreprise et le consommateur à des pratiques plus écoresponsable. Notre mission est de transformer chaque maillon de la chaine en opportunité d'innovation écologique. De la production à la consommation, nous utilisons la puissance des technologies actuelles pour minimiser l'impact environnemental et optimiser l'efficacité.<br><br>Joins-toi à notre équipe dynamique! Nous cherchons une personne rigoureuse et autonome, qui aime la gestion de dossiers variés.<br><br>Tes principales responsabilités <br>? Répondre aux clients de façon courtoise et professionnelle afin de bien saisir leurs besoins en transport et en commande. <br>? Effectuer les suivis pour s?assurer que toutes les informations nécessaires sont reçues. <br>? Vérifier la conformité des horaires et soutenir ton équipe dans les diverses tâches connexes. <br>? Offrir un service à la clientèle exceptionnel en gérant les appels et courriels, et en transférant les demandes aux bonnes ressources au besoin. <br>? Assurer la rétention et la satisfaction de la clientèle. <br>? Gérer les plaintes clients selon le processus interne. <br>? Effectuer l?entrée et la mise à jour des commandes dans les systèmes. <br>? Vérifier la disponibilité et informer les clients en cas de délai prolongé. <br>? Créer et suivre les documents liés au transport <br>? Collaborer avec l'équipe logistique pour garantir un traitement rapide et efficace des commandes. <br>? Remplacer au besoin les autres commis de la division.<br><br></span> <br> ?<span> </span>Bilingue (français et anglais, oral et écrit).<span> <br></span>?<span> </span>Aisance avec les outils informatiques (MS Office, Excel etc.).<span> <br></span>?<span> </span>Rapidité d?apprentissage et autonomie marquée.<span> <br></span>?<span> </span>Sens de l?organisation, rigueur et excellent esprit d?équipe.<span> <br></span>?<span> </span>Solides habiletés en communication et service à la clientèle.<span> <br></span>?<span> </span>Expérience dans un rôle de service à la clientèle.<span> <br></span>?<span> </span>Connaissance en transport(un atout).<br><br>Pourquoi te joindre à nous?<span> <br></span>?<span> </span>Tu évolueras dans un environnement stimulant, avec des collègues passionnés.<span> <br></span>?<span> </span>Tu occuperas un poste clé qui te permettra de grandir au sein d?une entreprise en pleine expansion.<span> <br></span>?<span> </span>Chaque jour, tu contribueras concrètement à la satisfaction de nos clients.