conseiller/conseillère au service à la clientèle

Centre Silvauto est à la recherche d?un(e) aviseur technique / conseiller(ère) au service automobile pour sa succursale de la rue De Rouen à Montréal.Nous recherchons une personne organisée, professionnelle et orientée service client pour agir comme point de contact principal entre les clients et l?atelier mécanique. Responsabilités? Accueillir les clients et bien cerner leurs besoins? Ouvrir et gérer les bons de travail? Expliquer les réparations et entretiens recommandés? Faire le suivi des travaux avec les techniciens? Commander les pièces nécessaires aux réparations? Préparer les estimations et factures? Assurer un excellent service à la clientèle? Maintenir une communication claire avec les clients tout au long du processus Exigences? Expérience comme aviseur technique (un atout)? Connaissances en mécanique automobile? Excellentes aptitudes en service à la clientèle? Bonne gestion du temps et des priorités? Capacité à travailler sous pression? Français obligatoire (anglais un atout)? Sens de l?organisation et autonomie? Permis de conduire automobile? Anglais demandé pour répondre à notre clientèle anglophone Ce que nous offrons? Salaire compétitif selon expérience? Horaire stable? Environnement de travail professionnel et respectueux? Équipe dynamique et ambiance conviviale? Rabais employés sur entretien et réparations