Consultant SAP FSM

La mission consiste à intervenir en tant que Consultant Fonctionnel SAP Field Service Management (FSM) dans le cadre de la reprise du support applicatif de niveau 3 (TMA) d'une solution de gestion de la maintenance pour un groupe international du secteur des énergies renouvelables. Le consultant interviendra sur une solution récemment mise en production, utilisée par 250 à 300 techniciens chargés de la maintenance de parcs éoliens en France, en Belgique et en Grèce. Il aura pour responsabilité d'assurer le transfert de connaissances avec l'intégrateur, de participer à la résolution des anomalies encore ouvertes pendant la phase d'hypercare et de prendre progressivement en charge le support applicatif. Ses missions comprendront l'administration fonctionnelle et le paramétrage de SAP FSM, la gestion des fonctionnalités de planification et de dispatching, le support de l'application mobile ainsi que l'analyse et la résolution des incidents complexes. Il interviendra également sur les flux d'intégration entre SAP FSM et SAP S/4HANA, notamment la réplication des ordres de maintenance, les données de base et les retours de confirmations. Il pourra ponctuellement suppléer le référent SAP PM/CS afin d'assurer la continuité du support fonctionnel.