Consultant Technique Azure

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Consultant Technique Azure à Paris : Missions principales : • Prendre en charge les incidents complexes et critiques sur les environnements Microsoft Cloud • Réaliser les investigations approfondies et les reproductions détaillées des incidents • Produire les rapports d’analyse technique associés aux dossiers clients • Assurer l’interface avec les équipes d’exploitation (OPS) • Piloter les escalades auprès du support Microsoft CSS lorsque nécessaire • Analyser les tendances et récurrences des incidents afin d’identifier des axes d’amélioration • Assurer une veille sur la qualité de service et le bon fonctionnement des environnements de production • Porter un regard critique sur les opérations de production et proposer des actions d’amélioration • Garantir la qualité et la pertinence de la base de connaissances (Knowledge Base) • Rédiger et maintenir les procédures techniques, documentations et guides d’exploitation • Gérer et maintenir les environnements de reproduction des incidents • Encadrer techniquement les équipes de support et d’exploitation • Participer au monitoring de l’activité et à l’accompagnement des collaborateurs • Organiser et assurer les transferts de compétences • Contribuer activement à la montée en compétences des équipes • Assurer un rôle de mentor et de référent technique auprès des ingénieurs support