Coordonnateur(trice) des opérations

Intelcom | Dragonfly c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe. Ton rôle : au cœur de la chaîne Fonctions principales : • Décharger les remorques et vérifier le fret par rapport aux manifestes • Scanner, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours • Effectuer des audits de fourgonnettes et soutenir les opérations de tri • Superviser l'expédition, la réception, l'expédition et la gestion des stocks • Maintenir les systèmes d'entrepôt et assurer l'efficacité opérationnelle. • Traiter les déclarations et remplir la documentation requise conformément aux procédures opérationnelles standard • Gérer les ramassages des clients et (assistance à la réception du client) • Résoudre les problèmes de livraison en suivant les SOP et en coordonnant avec les équipes concernées • Faire remonter les cas spéciaux à la gestion au besoin • Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise • Traiter les déclarations des courtiers et les expéditions de retour aux clients • Préparer des rapports quotidiens et maintenir des dossiers précis • Effectuer des tâches de saisie de données au besoin. • Attribuer et surveiller les tâches de travail, y compris la révision des rapports Power BI • Former et encadrer les nouveaux employés • Collaborer avec les équipes des opérations pour maintenir les normes de qualité • Accomplir les tâches assignées par le superviseur au besoin • Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sans risques • Respecter tous les protocoles de santé et sécurité • Offrir du soutien aux clients et aux IDC • Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel • Traiter les demandes de service à la clientèle par courriel • Nettoyer et ranger son espace de travail ainsi que l’entrepôt. • Toutes autres tâches connexes. L’utilisation du masculin dans cette offre d’emploi a pour unique but d’alléger le texte. Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly ? • Opportunités d’évolution à court et moyen terme • Assurances collectives • Programme de REER collectif • Programme d’aide aux employé·e·s… Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation. Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité. Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance. Le processus est simple : Si ton profil retient notre attention, un·e membre de l’équipe recrutement te contactera pour un premier échange. Ensuite, tu rencontreras directement le ou la responsable du site. À très bientôt ! Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers