Design Researcher H/F

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Design Researcher en freelance ou portage salarial. Démarrage : ASAP Localisation : Strasbourg Durée : mission longue Télétravail : 2j/ semaine Missions Principales : Qualité de livraison • Planifier et conduire des études utilisateurs exploratoires ainsi que des activités de tests sur des offres physiques et digitales, au sein de produits, portefeuilles ou sujets transverses. • Définir et formaliser les objectifs d’apprentissage, questions de recherche et guides d’entretien en fonction des priorités et contraintes des parties prenantes. • Recruter les participants et gérer l’ensemble de la logistique des études, avec le soutien éventuel d’équipes internes ou externes. • Analyser et synthétiser les résultats qualitatifs et/ou quantitatifs afin d’en dégager des thèmes clés, enseignements, insights, cadres d’analyse et principes directeurs. • Produire et présenter des livrables tels que rapports de recherche, personas, cartes de parcours utilisateurs, propositions de valeur, blueprints de services, frameworks et autres supports exploitables. • Identifier les problématiques d’utilisabilité, besoins non satisfaits, comportements récurrents, leviers de motivation et opportunités d’amélioration du design. Capacité d’exploration • Mettre en œuvre les méthodologies de recherche adaptées dans des contextes exploratoires, de co-création, de génération d’idées ou d’évaluation. • Favoriser l’émergence d’idées et de concepts innovants à partir des résultats des recherches, dans le respect des orientations business, marketing et de l’approche centrée utilisateur de Hager. • Animer des ateliers d’idéation et de cadrage de concepts avec les designers et les équipes transverses. Gestion de la complexité • Garantir le respect des principes éthiques et de la protection des données conformément aux réglementations locales, européennes et internationales. • Livrer les projets de recherche ou de tests dans les délais, le budget et le périmètre définis. • Accompagner les projets de design industriel et d’interaction en conciliant valeur utilisateur, faisabilité technique et viabilité économique. Collaboration et relations transverses • Communiquer les résultats de recherche de manière claire, engageante et actionnable auprès des designers, Product Managers, Product Owners, ingénieurs et autres parties prenantes. • Collaborer avec les équipes concernées pour définir les orientations de conception (propositions de valeur, idées, concepts, etc.) en lien avec les besoins des utilisateurs et les objectifs business. • Piloter des initiatives transverses ou longitudinales visant à enrichir et diffuser la connaissance client Intelligence contextuelle • Réaliser une veille sur les tendances du marché, les produits concurrents afin de garantir la pertinence des approches et résultats. • Intégrer les meilleures pratiques et les nouvelles méthodologies émergentes dans le domaine de la recherche et du design. • Contribuer à l’amélioration continue des processus, à la capitalisation des connaissances et au développement des compétences de l’équipe. • Développer une compréhension approfondie de l’organisation, des processus et des modes de fonctionnement pour maximiser son impact