Développeur Microsoft Dynamics CRM – Sénior

Contexte Au sein de la DSI d’une grande banque française, l’équipe CRM et Communication Clients gère les applications qui pilotent la relation entre le client et la banque : CRM opérationnel, connaissance client, préparation et suivi des rendez-vous. Le consultant rejoindra la squad Microsoft CRM, composée de développeurs et de business analysts. Il interviendra en maîtrise d’œuvre, sur les projets et la maintenance de deux périmètres : • les outils CRM des conseillers du marché Entreprises ; • une application de gestion des dossiers de fraude et de blanchiment. Missions • Analyse technique des interfaces à mettre en œuvre • Analyse technique, chiffrage et conseil dans la construction du backlog • Suivi des user stories dans le respect du workflow en place • Développements et tests unitaires • Revues de code et maintien de la qualité du code • Accompagnement des recettes menées par les business analysts • Déploiement des packages sur les environnements de test jusqu’à la production • Suivi de production, diagnostic des incidents et mise en place des correctifs • Qualification et coordination des demandes d’exploitation auprès de l’exploitant informatique du groupe