DevOps AWS Connect / Genesys Cloud (F/H)

DevOps AWS Connect / Genesys Cloud (F/H) - Niort ContexteDans le cadre de la transformation des infrastructures de relation client et de la modernisation des solutions de téléphonie, vous interviendrez sur l'intégration de nouvelles technologies cloud associées à AWS Connect et Genesys Cloud. Vous participerez à des projets d'innovation visant à améliorer la performance, la disponibilité et l'automatisation des plateformes de communication. Vos missions • Concevoir et déployer des solutions de téléphonie et de centre de contacts basées sur AWS Connect et Genesys Cloud. • Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD pour automatiser les déploiements. • Participer à l'intégration des nouvelles fonctionnalités AWS dans l'écosystème téléphonie. • Automatiser les tâches d'exploitation et d'administration via des outils d'Infrastructure as Code. • Assurer la supervision, la performance et la disponibilité des plateformes. • Collaborer avec les équipes infrastructure, réseau, sécurité et métiers. • Participer aux phases de tests, validation et mise en production. • Contribuer à l'amélioration continue des processus DevOps et des bonnes pratiques cloud.