Directeur de Centre de Service Ingénierie mécanique – Aéronautique & Défense, P&L

Contexte de la mission Pour le compte d'un cabinet d'ingénierie spécialisé dans l'aéronautique et la défense, nous recherchons un Responsable de Centre de Service Ingénierie. Vous serez déployé chez un client final appartenant à la même industrie et piloterez un centre de service composé d'une cinquantaine de collaborateurs, techniciens et ingénieurs mécaniques. Missions principales Pilotage et management de l'équipe • Encadrer et animer une équipe d'environ 50 personnes, composée de techniciens et d'ingénieurs mécaniques • Organiser l'activité du centre de service et veiller à la qualité des livrables • Assurer le suivi de la performance de l'équipe et la montée en compétences des collaborateurs Gestion de la relation client • Être l'interlocuteur privilégié du client pour le centre de service • Suivre la satisfaction du client et anticiper ses besoins • Assurer un reporting régulier sur l'activité et les résultats du centre Gestion du staffing • Répondre aux demandes de staffing exprimées par le client • Adapter les ressources aux besoins et aux évolutions de la charge • Garantir l'adéquation entre les profils mobilisés et les attentes techniques Gestion du P&L • Piloter le compte de résultat du centre de service • Suivre la rentabilité, les coûts et les indicateurs financiers de l'activité • Contribuer à l'atteinte des objectifs économiques fixés