Expert technique ServiceNow

Contexte de la mission : Dans le cadre de l'évolution et de l'optimisation de son environnement ServiceNow, nous recherchons un Expert technique ServiceNow capable d'assurer le rôle de référent technique de la solution. Le consultant interviendra principalement sur des projets à dominante technique, avec un objectif d'amélioration continue, de fiabilisation et d'évolution de la plateforme. Il sera garant des bonnes pratiques d'implémentation et interviendra notamment sur les problématiques d'intégration, de performance et de gestion de l'obsolescence. Au-delà de son expertise technique, il devra adopter une véritable posture de coordinateur, être capable de piloter ses sujets en autonomie, de travailler avec différents interlocuteurs et de faire avancer les projets de bout en bout. Principales responsabilités : -Assurer le rôle de référent technique ServiceNow et accompagner les évolutions de la plateforme. -Définir et veiller au respect des bonnes pratiques de développement et d'implémentation. -Piloter des projets techniques liés à l'évolution, l'optimisation et la maintenance de la solution. -Prendre en charge les sujets d'intégration, de performance et de gestion de l'obsolescence. -Concevoir et développer des solutions techniques adaptées aux besoins. -Intervenir sur les problématiques d'interconnexion avec les systèmes tiers et les API. -Coordonner les différents intervenants et assurer le suivi des sujets techniques. -Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et les interlocuteurs techniques internationaux.