Ingénieur Support SAP – OMS B2C E-commerce H/F

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Support SAP – OMS B2C E-commerce pour l'un de nos clients. Vous interviendrez sur le site client situé dans la métropole lilloise (59), avec du télétravail occasionnel. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications SAP de gestion et d'orchestration des commandes e-commerce B2C : analyse et résolution des incidents applicatifs, support fonctionnel et technique aux utilisateurs ; - Analyser les flux de commandes e-commerce et leurs dysfonctionnements, contrôler les échanges entre SAP, les API et Kafka ; - Identifier les anomalies et suivre leur correction dans Jira, réaliser les tests et valider les correctifs avant mise en production ; - Mettre en place des solutions de monitoring et de supervision, suivre les indicateurs de performance du support, participer aux ateliers avec les équipes techniques et métiers, proposer des améliorations et documenter les solutions.