Mitarbeiter IT-Support mit fachlicher Führungsverantwortung 100% (m/w/d)

Aufgaben • Fachliche Führung des IT-Supports inkl. Coaching und Weiterentwicklung der Servicequalität • Planung, Erstellung und Koordination des Schichtplans • Analysieren und Beheben von Störungen (1st-Level-Support), Administration von Benutzerkonten • Betreuung, Administration und Weiterentwicklung der M365 Cloud Plattform • Technischer Applikationssupport für Handels- und Finanzapplikationen • Koordination mit Endkunden, dem 2nd Level Support, externen Lieferanten und Dienstleistern • Operative Tätigkeiten am Bankensystem und dessen Umsysteme • Administration, Koordination und Management von Assets (Clients und Peripheriegeräte) • Zentralisiertes Beschaffungswesen inkl. Lizenzverwaltung • Punktuelle Mitarbeit in IT-Projekten Qualifikation • Mehrjährige Erfahrung als IT-Supporter innerhalb einer Bank mit Fachführung • Erfahrung im Client Engineering / Endgeräte-Management • Versiert in Microsoft-Umgebungen, Erfahrung mit M365 (z.B. Teams, Entra ID) ist ein starkes Plus • Supportprozessverständnis (Incident- und Problem-Management, Ticketing, Dokumentation) • Sehr gute Analysefähigkeiten, Erfahrung im Beheben von Soft- und Hardwareproblemen • Sorgfältige Arbeitsweise in regulierten Umgebungen (Berechtigungen, Changes, Security) • Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus, idealerweise Englischkenntnisse Person • Bereitschaft vor Ort zu Arbeiten und einen wechselnden Schichtplan mitzutragen • Freude an der fachlichen Führung und Weiterentwicklung eines Teams • Ausgeprägt dienstleistungs-, team- und qualitätsorientiert mit sehr guten Umgangsformen • Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeit • Präzise, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise • Diskretion und ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein im Umgang mit vertraulichen Daten Find more English Speaking Jobs in Switzerland on Arbeitnow