PMO / Chef de projet SI (H/F)

Description de la mission Contexte Notre client est une entreprise basée à Ancenis (44). Il cherche un PMO pour l’ensemble des projets liés aux systèmes d’information de sa Direction Systèmes. Description du rôle Le PMO est rattaché au Directeur Opérationnel et travaille en lien fonctionnel avec le Directeur Systèmes. Il fait le lien entre les équipes métiers et les prestataires, de l’expression du besoin jusqu’à la mise en production. Il pourra aussi gérer des projets en parallèle de ses missions principales. Tâches et responsabilités Interface avec les métiers et définition des besoins Organiser des ateliers et des points d’échange avec les métiers pour comprendre leur quotidien et leurs besoins Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et technico-fonctionnels Participer à la conception, à la mise en œuvre et à la recette des solutions Piloter le prestataire et tout ou partie des développements Rédiger les cahiers de recette et assurer la recette Suivre les boucles de correction Assurer les mises en production et la formation des utilisateurs Rédiger la documentation Gestion de projets internes Qualifier le besoin Sélectionner et tester les outils Mettre en œuvre l’outil retenu Formation aux outils Prendre en main les solutions Préparer les supports et former les équipes Environnement technique Architecture applicative : architectures logicielles et matérielles, intégrations, environnements (dev, recette, prod), flux de données Interfaces systèmes : REST, SOAP, SFTP Ticketing : GLPI, Jira ou équivalent Suivi de projet : outils standards du marché, Office, Outlook Gestion documentaire : SharePoint et Drive Profil recherché Formation et expérience Bac +4/5 en gestion ou management de projets Expérience confirmée en gestion et pilotage de projets opérationnels Compétences requises Bonne connaissance des méthodes de suivi de projet Savoir définir un besoin fonctionnel et le traduire techniquement Savoir mettre en place des tableaux de bord et des outils de suivi Comprendre les architectures applicatives, les intégrations et les flux de données Connaître les protocoles d’interface REST, SOAP et SFTP Maîtriser un outil de ticketing (GLPI, Jira ou équivalent) Savoir structurer la connaissance entre SharePoint et un Drive Soft skills Expression orale et écrite irréprochable Aisance pour échanger avec tous les métiers de l’entreprise, par téléphone, mail ou visio Calme et pédagogie pour suivre et former des personnes aux profils et niveaux très différents Grande autonomie après briefing et capacité à prendre des initiatives selon les urgences Localisation Basé à Ancenis (44), avec des déplacements ponctuels chez les prestataires