Product Owner / Business Analyst senior – Opérations IT & Service Management

Product Owner / Business Analyst senior – Opérations IT & Service Management Niveau recherché : confirmé à senior, idéalement 7 à 9 ans d’expérience Contexte de la mission : Pour le compte d’un acteur institutionnel majeur du secteur financier, nous recherchons un profil senior afin d’accompagner le responsable produit des opérations dans la préparation et le pilotage du modèle opérationnel d’un programme européen de transformation des services financiers.La mission s’inscrit dans une organisation Agile à l’échelle, de type SAFe, et implique la coordination de plusieurs équipes en charge des processus de support, de la gestion des connaissances et du suivi des niveaux de service. Vos responsabilités :En lien étroit avec le responsable produit et les équipes concernées, vous serez notamment chargé(e) de : • Construire et maintenir le plan de livraison opérationnel, organisé par incréments de programme (PI). • Contribuer à l’analyse et à la relecture de la documentation produite par les partenaires du programme. • Structurer et maintenir le backlog opérationnel : EPICs, capabilities, features et tickets. • Prioriser les sujets et coordonner leur affectation aux différentes équipes. • Identifier et suivre les dépendances, les risques et les points de blocage. • Veiller à la bonne mise à jour des éléments dans Jira. • Contribuer à la documentation opérationnelle transverse et aux supports de communication et de présentation. • Faciliter la coordination entre les équipes de support, de gestion des connaissances et de gestion des niveaux de service.