réceptionniste d'hôtel

Études: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. Milieu de travail: Hôtel, motel, centre de villégiature. Tâches: Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres. Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ. Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier. Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers. Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues. Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives. Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées. Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie). Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages. Fournir le service à la clientèle. Accueillir les clients. Systèmes de gestion (sig ou bd): Logiciel de traitement de texte. Système de réservation informatisée (SRI). Internet. Qualités personnelles: Attitude axée sur le client. Sens des responsabilités. Flexibilité. Sens de l'organisation. Fiable. Esprit d'équipe. Débrouillardise. Dynamique. Questions de sélection: Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)?. Programmes du gouvernement: Employeur reconnu. Options de conditions d'emploi: Soir. Horaire flexible. Expérience: Expérience un atout. Options de conditions d'emploi: Jour. Fin de semaine. Autres avantages: Stationnement gratuit disponible.