[SCH] Product Owner EasyVista - 2001

Renfort de l'équipe Solutions ITSM d'une direction du digital et des systèmes d'information, chargée de piloter l'évolution, le paramétrage et l'adoption de la plateforme ITSM / ESM EasyVista. Le périmètre couvre aussi l'écosystème de gestion des assets, notamment LeanIX et Know & Decede. Missions : - Recueillir et cadrer les besoins métiers - Traduire les processus ITIL en fonctionnalités EasyVista - Rédiger les User Stories, critères d'acceptation et spécifications fonctionnelles - Prioriser le backlog - Animer les rituels Agile ou les comités de suivi - Assurer l'interface entre les métiers et les experts techniques - Superviser ou réaliser le paramétrage des modules EasyVista - Suivre les intégrations SI - Valider la recette fonctionnelle - Produire la documentation - Accompagner le changement et former les utilisateurs clés - Analyser les KPI pour améliorer l'utilisation de la plateforme Profil attendu : Product Owner confirmé, justifiant de 3 à 8 ans d'expérience, certifié EasyVista Expert et ITIL, à l'aise pour traduire des processus ITIL en fonctionnalités EasyVista et piloter un backlog. Le consultant devra aussi intervenir sur l'écosystème de gestion des assets, dont LeanIX et Know & Decede. Mission en présentiel à Niort, sans télétravail.