secrétaire à la réception

*Description du poste :* Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle? On vous reconnaît pour votre esprit d?équipe et votre sens de l?organisation? Vous êtes diplômé(e) en secrétariat ou détenez une expérience en secrétariat dans le domaine médicale, dentaire ou autres services de soins ? Voici l?occasion de mettre a profit vos talents au sein de notre équipe talentueuse et dynamique. *Qui sommes-nous* Incimal est une entreprise familiale fondée en 1993. Nous offrons des services et produits commémoratifs pour animaux domestiques aux familles québécoises. Notre crématorium est situé à Berthierville dans Lanaudière. Nous desservons les établissements vétérinaires de la province du Québec. Notre clientèle se composent de professionnels en santé animal et les propriétaires d'animaux de compagnies. Notre mission est de rendre un bel hommage aux valeureux compagnons de vie de nos clients. *Description du poste:* Nous recherchons une r*éceptionniste/secrétaire avec expérience et bilingue* qui maitrise le service à la clientèle et la prise de commande. Cette personne aura la responsabilité d'assurer la réception des appels, d'effectuer le service à la clientèle, la prise de commande, d'accueillir les clients, la répartition des routes des chauffeurs et la gestion des commandes, etc. *Horaire:* Lundi au jeudi, 8h30-16h00, vendredi de 8h30-15h00. * Ce poste demande une présence à chaque jour. *Principales tâches :* * Répondre aux appels des clients avec professionnalisme, délicatesse et empathie. * Contacter les clients. * Assurer le service à la clientèle. * Effectuer les prises de commandes en ligne et téléphonique. * Faire les suivis des commandes avec les clients. * Organiser et planifier les routes des chauffeurs. * Vérification et entrée de données informatiques. * Classement de dossiers. * Préparation des commandes. * Autres tâches connexes au poste. *Compétences requises :* * Posséder un vrai sens de l?organisation. * Être disponible et assidu à son travail. * Posséder un fort niveau de concentration. * Offrir un service à la clientèle exceptionnel. * Faire preuve de professionnalisme et utiliser un verbale professionnel. * Posséder de solides aptitudes en communication écrite et verbale. * Être polyvalent et multitâches. * Être capable de travailler en équipe. * Être habile avec les outils technologiques (ordinateur (Word, Excel), boite de messagerie électronique, Suite Microsoft Office, imprimante, entre autres). * Être autonome dans la réalisation des tâches quotidiennes, * Savoir cerner les demandes des clients. * Avoir le sens de l'empathie. * Bilinguisme français et anglais parlé obligatoire. Expérience en secrétariat et/ou service à la clientèle obligatoire. Diplôme en secrétariat. Le salaire pourra être considéré en fonction de l'expérience. Rémunération : 22,00$ à 24,00$ par heure Heures prévues : de 36.0 à 38.0 par semaine Avantages : * Stationnement sur place Lieu du poste : En présentiel