spécialiste en support technique

Études: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans. Tâches: Estimer ou proposer des prix, des conditions de crédit ou de contrat, des valeurs de reprise, des garanties et des dates de livraison. Superviser la préparation des ventes et des commandes. Préparer les contrats de vente ou autres contrats. Lire les plans pour déterminer les dimensions de la structure ou du système et les besoins en matériaux. Évaluer les besoins et les ressources du client afin de lui recommander les biens ou les services appropriés. Effectuer des transactions de vente. Rédiger et administrer les contrats de vente. Évaluer et établir les prix, les conditions de crédit ou de contrat, les garanties et les dates de livraisons. Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi. Contacter les clients après la vente ou la signature d'un contrat pour leur apporter un soutien continu. Résoudre les problèmes liés aux produits ou au service. Fournir le service à la clientèle. Vendre de la marchandise. Préparer des contrats et des soumissions. Effectuer des tâches administratives. Commander les marchandises. Effectuer des recherches. Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information. Professionnalisme au service à la clientèle. Lire et interpréter les commandes. Genre de produit: Fournitures industrielles. Conditions de travail et capacités physiques: Travail en position assise. Qualités personnelles: Excellente communication orale. Sens de l'organisation. Fiable. Esprit d'équipe. Attitude positive. Questions de sélection: Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?. Possédez-vous les certifications requises mentionnées dans l'offre d'emploi?. Expérience: 3 ans à moins de 5 ans. Options de conditions d'emploi: Jour. Avantages santé: Prestations d'invalidité. Régime de soins de santé. Protection pour services paramédicaux. Prestations des soins de la vue. Avantages financiers: Assurance-vie. Régime enregistré d'épargne-retraite (REER). Autres avantages: Stationnement gratuit disponible. Apprentissage/formation payés par l'employeur. Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat). Stationnement disponible. Assurance voyage. Soutien pour les personnes handicapées: Offre au personnel des formations de sensibilisation afin de créer un environnement de travail accueillant pour les personnes handicapées . Applique des politiques de recrutement accessibles et inclusives qui conviennent aux personnes handicapées . Soutien pour les jeunes: Offre des formations en cours d'emploi adaptée aux jeunes. Offre des opportunités de mentorat, de coaching et/ou de réseautage aux jeunes . Offre au personnel des formations de sensibilisation afin de créer un environnement de travail accueillant pour les jeunes . Soutien pour les vétérans: Offre des options d'intégration flexibles qui permettent aux vétérans de s'adapter progressivement au travail civil (par exemple : augmentation progressive des heures et des responsabilités, etc.) . Soutien pour les travailleurs âgés: Applique des politiques d'embauche qui découragent la discrimination fondée sur l'âge . Offre des options de retraite progressive qui permettent aux travailleurs âgés de réduire progressivement leur charge de travail (par exemple : des heures de travail flexibles ou réduites, emploi à temps partiel, travail par projet ou saisonnier, etc.) . Offre des options de réintégration progressive aux travailleurs âgés qui retournent au marché du travail après leur retraite (par exemple : augmentation progressive des heures et des responsabilités). Fournit des aménagements dans l'espace de travail, tels que des éléments ergonomiques adaptés à l'âge, pour répondre aux besoins physiques des travailleurs âgés (par exemple : bureaux et chaises réglables, stationnement accessible, etc.) . Soutien pour les minorités visibles: Applique des politiques d'embauche