Support Applicatif N2/N3 (H/F) - Paris

Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge d'applications critiques au sein d'un acteur majeur des services financiers, nous recherchons deux Ingénieurs Support Applicatif N2/N3. Vous intégrerez une équipe responsable du maintien en conditions opérationnelles, de la gestion des incidents et de l'amélioration continue des applications de production dans un environnement international. Missions • Assurer le support applicatif de Niveau 2 et Niveau 3 sur des applications critiques. • Superviser les environnements de production et assurer le suivi des alertes. • Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs et techniques. • Travailler en collaboration avec les équipes de développement, d'infrastructure et les équipes métiers. • Participer aux cellules de crise lors d'incidents majeurs. • Réaliser les analyses post-incidents et suivre les plans d'actions associés. • Produire et maintenir la documentation d'exploitation et les procédures. • Contribuer à l'amélioration continue des processus de support. • Identifier et mettre en œuvre des opportunités d'automatisation afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle. • Participer au support étendu et aux rotations d'astreinte si nécessaire.