Team Lead (m/w/d) Account Management & Presales

Als Team Lead (m/w/d) Account Management & Presales führst Du ein rund 15-köpfiges Team aus Pre Sales Managern sowie Account- und Key Account Managern. Gemeinsam sorgt Ihr dafür, dass unsere Kunden mit Eventim.Light wachsen und ihr Potenzial voll ausschöpfen. Dabei verbindest Du strategische Kundenentwicklung, zukunftsorientierte Führung und den gezielten Einsatz von Tech, KI und Automatisierung, um neue Skalierungsmöglichkeiten zu schaffen und die Customer Experience kontinuierlich weiterzuentwickeln. Gemeinsam mit Sales, Marketing, Operations und Produkt gestaltest Du die Zukunft von Eventim.Light aktiv mit. Das erwartet Dich: • Du führst, entwickelst und inspirierst ein Account-Management- & Presales-Team und schaffst ein Umfeld mit High Performance, Ownership, Team Spirit und Customer Centricity • Du optimierst Prozesse, Workflows und Schnittstellen kontinuierlich, hebst Effizienzpotenziale und nutzt Tech, KI und Automatisierung als Enabler für skalierbares Wachstum • Du treibst die strategische Kundenentwicklung voran und identifizierst gezielt Growth-, Upselling- und Cross-Selling-Potenziale • Du setzt starke Impulse für die strategische Ausrichtung des Bereichs und gestaltest die Weiterentwicklung von Eventim.Light aktiv mit • Du arbeitest eng mit Outbound Sales, Marketing, Operations und Produkt zusammen und sorgst für eine reibungslose bereichsübergreifende Zusammenarbeit Das bringst Du mit: • Ausgeprägtes Ownership-Mindset, unternehmerisches Denken, strategische Stärke und hohe Kundenorientierung • Nachweisbarer Impact im strategischen Einsatz von KI- und Automatisierungslösungen zur Optimierung von Prozessen, Arbeitsabläufen und Ergebnissen • Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb, Account Management oder Customer Success, im digitalen Umfeld • Mehrjährige Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams sowie in deren erfolgreicher Weiterentwicklung • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie starke Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit im Stakeholder-Management Benefits • 30 Tage Urlaub & Möglichkeit auf 15 Tage unbezahlten Urlaub • 25 Tage Workation im EU-Ausland • Flexible Arbeitszeiten • Sofakonzerte und Mitarbeitenden-Events • Rabatt beim Ticketkauf & Clearing-Einsätze • Corporate Benefits & Vergünstigungen bei KESS • Zentrale Lage & Bezuschussung ÖPNV • Bike Leasing • Mental Health Programm & betriebliche Altersvorsorge • Sprachlernplattform sowie Lunch & Learn Wir schätzen Vielfalt und behandeln alle Bewerbungen gleich – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Unterschiedliche Perspektiven bereichern unser Team und machen EVENTIM stärker.