Technicien de Proximité Informatique F/H

Technicien de Proximité Informatique F/H - Nantes Le contexteExperis recherche un(e) Technicien(ne) de Proximité Informatique F/H pour intervenir auprès de ses clients grands comptes basés à Nantes. Vous intégrez une équipe support afin d'assurer l'assistance de proximité auprès des utilisateurs et le bon fonctionnement de leur environnement informatique. Vos missions • Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs. • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau. • Installer, configurer et renouveler les postes de travail, périphériques et équipements mobiles. • Réaliser les opérations de déploiement et de migration de postes. • Gérer les demandes via l'outil de ticketing et assurer leur suivi. • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques. • Participer à la gestion du parc informatique et à l'inventaire du matériel. • Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes.