Technicien IT Itinérant Helpdesk / Proximité QuetignyH/F

Technicien IT Itinérant Helpdesk / Proximité H/F Localisation : Bourgogne-Franche-Comté Base de rattachement : Quetigny (21) Contrat : Mission de 3 mois Rémunération : 25 000 € brut annuel Démarrage : À définir Description du poste Nous recherchons un Technicien IT Itinérant Helpdesk / Proximité H/F pour intervenir auprès de différents établissements de soins et structures gérés par la Croix-Rouge, sur la région Bourgogne-Franche-Comté. Vous assurerez le support informatique des utilisateurs et le bon fonctionnement de leur environnement de travail. Vos missions • Assurer le support utilisateurs de niveau N1/N2, en proximité et à distance (PMAD). • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. • Assurer la maintenance des postes de travail. • Gérer et suivre les tickets d'incidents. • Préparer, déployer et masteriser les postes informatiques. • Intervenir directement auprès des utilisateurs sur différents sites de la région. Environnement d'intervention Vous serez amené(e) à intervenir auprès de différentes structures : crèches, centres de handicap, centres de soins, centres de formation, cliniques et hôpitaux. Profil recherché • Vous justifiez d'au moins un an d'expérience sur une mission similaire. • Vous maîtrisez l'environnement Windows et les postes de travail. • Vous êtes autonome, polyvalent(e) et savez vous adapter à différents environnements. • Vous disposez d'un bon relationnel et d'excellentes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit. • Vous savez gérer les priorités et faire preuve de sang-froid face aux incidents. Conditions de la mission • Déplacements sur la région Bourgogne-Franche-Comté, environ 3 à 4 jours par semaine. • Renfort ponctuel possible en région Grand Est. • Véhicule de service mis à disposition. • En cas de découchage, les frais de vie (nuitée, petit-déjeuner, déjeuner et dîner) sont remboursés selon des forfaits qui seront communiqués ultérieurement.