Technicien Support Informatique (H/F) - Paris

Technicien Support Informatique (H/F) - Paris - Paris 13e Arrondissement Experis recherche plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) polyvalents, capables d'intervenir sur des incidents de niveaux 1 à 3, en support de proximité, à distance, et en kiosque. Vous intégrerez une équipe dynamique en environnement exigeant, où la rigueur, la réactivité et la qualité de service sont primordiales. Le site est basé à Paris 13ème. Vos missions: • Accueil et prise en charge des utilisateurs en kiosque • Support de proximité auprès des collaborateurs sur site • Support à distance (via outil de prise en main à distance / ticketing) • Diagnostic, traitement et résolution des incidents bureautiques, matériels et logiciels (N1 à N3) • Déploiement et configuration des postes de travail (imaging, masterisation, migration, etc.) • Gestion des droits et des accès utilisateurs (Active Directory, GPO, etc.) • Installation, mise à jour et support des applications métiers • Rédaction de procédures et documentation technique • Participation à des projets IT (migration, renouvellement de parc, évolutions système) • Suivi et mise à jour des tickets dans l'outil ITSM