Technicien Support Informatique N1/N2 (F/H)

Dans le cadre du renforcement de notre équipe informatique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N1/N2 pour assurer l’assistance aux utilisateurs et contribuer au bon fonctionnement du parc informatique. Vos missions Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à : • Assurer la gestion et la résolution des incidents de niveau 1 et 2 via GLPI. • Installer, configurer et remplacer les postes de travail. • Effectuer la maintenance ainsi que les mises à jour matérielles et logicielles des équipements. • Gérer les arrivées et départs des collaborateurs : création/suppression des comptes, gestion des droits d’accès et attribution du matériel. • Suivre l’inventaire du matériel informatique et participer à l’amélioration de la gestion du parc. • Assurer l’expédition et la récupération des équipements informatiques en interne. • Rédiger, mettre à jour et structurer la documentation technique et les guides utilisateurs. • Accompagner et former les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques.