Administrateur Jira & Confluence Cloud – Migration Lead - Tunis

Et si vous pilotiez l’un des chantiers de transformation les plus stratégiques de NeoXam ? Nous recherchons un Administrateur Jira & Confluence Cloud (H/F) pour conduire la migration de notre écosystème Atlassian vers le Cloud et en faire une plateforme moderne, fiable et pilotée par la donnée. Au cœur de la Software Factory, vous combinez trois casquettes : administration hands-on, pilotage de migration et reporting analytique. Vous êtes l’interlocuteur de référence des équipes Support et R&D, et le moteur de la standardisation des usages à l’échelle de l’entreprise. Votre mission Votre priorité des prochains mois : accompagner les équipes dans la transformation de Jira Server vers JSM & Jira Cloud, et ancrer les bonnes pratiques d’utilisation de l’outil et de ses plugins. Administration Jira & Confluence Cloud (cœur du poste) - Administrer et maintenir les environnements Jira et Confluence Cloud : configuration, workflows, permissions, schémas, automatisations. - Garantir la stabilité, la performance et la conformité sécurité de la plateforme. - Standardiser les usages entre les équipes : bonnes pratiques, gouvernance, templates. - Accompagner les utilisateurs dans l’adoption et l’optimisation de Jira / Confluence et de leurs plugins. Programme de migration Jira (priorité forte) - Piloter la migration de Jira Server vers Jira Cloud : stratégie, sélection et mapping des données, validation. - Assurer la continuité des processus métier pendant les phases de migration et coordonner les vagues avec les parties prenantes. - Court terme : migration des équipes Support vers Jira Service Management (JSM). - Moyen terme : migration des équipes R&D vers Jira Software Cloud. Reporting & Analytics (expertise attendue) - Concevoir et maintenir des tableaux de bord et rapports avec eazyBI et Power BI. - Fournir des indicateurs opérationnels (métriques Support, SLA, usage, backlog…) et éclairer les décisions du management par la donnée. C