Chargée de suivi postopératoire

Description du poste Le poste de chargé·e de suivi postopératoire chez ServiHealth Tunisie consiste à accompagner les patient·es après leur intervention chirurgicale, en assurant un suivi régulier et structuré. En collaboration avec l’équipe médicale, la personne en poste recueille les informations cliniques, surveille l’évolution de l’état de santé et signale rapidement toute situation nécessitant une attention particulière. Les tâches quotidiennes incluent les appels de suivi, la mise à jour des dossiers, la coordination avec les chirurgien·nes et infirmier·ères, ainsi que l’information des patient·es sur les consignes postopératoires. Le rôle implique également une écoute active, une pédagogie adaptée et le respect strict des protocoles de qualité et de confidentialité. Ce poste est à temps plein et s’exerce en présentiel sur le site de ServiHealth Tunisie à Tunis. Qualifications • Formation dans le domaine de la santé (infirmier·ère, technicien·ne supérieur·e en santé, ou équivalent) et bonne compréhension des procédures chirurgicales et du suivi postopératoire. • Capacité à communiquer clairement avec les patient·es et les équipes médicales, sens de l’écoute, empathie et aptitude à rassurer et expliquer les consignes de manière accessible. • Compétences organisationnelles : gestion structurée des dossiers, respect des protocoles, fiabilité dans le recueil et la transmission des informations médicales. • Maîtrise des outils informatiques de base (suite bureautique, logiciels de gestion de dossiers médicaux) et aisance avec le téléphone et les outils de communication. • Rigueur, discrétion, respect de la confidentialité des données de santé, capacité à travailler en équipe dans un environnement clinique exigeant. Show more Show less Description du poste Le poste de chargé·e de suivi postopératoire chez ServiHealth Tunisie consiste à accompagner les patient·es après leur intervention chirurgicale, en assurant un suivi régulier et structuré. En collaboration avec l’équipe médicale, la personne en poste recueille les informations cliniques, surveille l’évolution de l’état de santé et signale rapidement toute situation nécessitant une attention particulière. Les tâches quotidiennes incluent les appels de suivi, la mise à jour des dossiers, la coordination avec les chirurgien·nes et infirmier·ères, ainsi que l’information des patient·es sur les consignes postopératoires. Le rôle implique également une écoute active, une pédagogie adaptée et le respect strict des protocoles de qualité et de confidentialité. Ce poste est à temps plein et s’exerce en présentiel sur le site de ServiHealth Tunisie à Tunis. Qualifications • Formation dans le domaine de la santé (infirmier·ère, technicien·ne supérieur·e en santé, ou équivalent) et bonne compréhension des procédures chirurgicales et du suivi postopératoire. • Capacité à communiquer clairement avec les patient·es et les équipes médicales, sens de l’écoute, empathie et aptitude à rassurer et expliquer les consignes de manière accessible. • Compétences organisationnelles : gestion structurée des dossiers, respect des protocoles, fiabilité dans le recueil et la transmission des informations médicales. • Maîtrise des outils informatiques de base (suite bureautique, logiciels de gestion de dossiers médicaux) et aisance avec le téléphone et les outils de communication. • Rigueur, discrétion, respect de la confidentialité des données de santé, capacité à travailler en équipe dans un environnement clinique exigeant. Show more Show less