Commercial Cash & Carry – Basé à Tunis

Véritable relais commercial du Cash auprès des nouveaux clients, vous contribuez activement au développement du portefeuille clients, à la croissance du chiffre d’affaires sur les zones prioritaires et à l’amélioration continue de la base de données clients.   VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS   Développer et fidéliser le portefeuille clients Recruter de nouveaux clients et réactiver les clients inactifs. Identifier et exploiter le potentiel commercial des clients. Assurer un reporting hebdomadaire de l’activité auprès du DCC.   Assurer le relais commercial du Cash auprès des clients Présenter et promouvoir les offres commerciales et les promotions du magasin. Développer la vente des services Cash : livraison, Drive, etc. Assurer une veille concurrentielle et remonter les tendances du marché. Informer les équipes Cash des évolutions et changements chez les clients.   Contribuer au développement du chiffre d’affaires Suivre les résultats de prospection et les activations clients. Identifier et récupérer les clients à fort potentiel. Relancer les clients absents depuis un mois. Collecter les informations utiles : insatisfaction, offres concurrentes, factures, etc. Participer aux campagnes de phoning et aux opérations commerciales. Coordonner certaines opérations spécifiques : anniversaires, offres spéciales, etc.   Piloter la qualité et la fiabilité des données clients Assurer la mise à jour et la fiabilité des informations du fichier clients. Veiller à l’intégration, à la modification et à la suppression des données clients. Identifier et qualifier le potentiel commercial réel des clients visités.