Ingénieur qualité clients (H/F)

Vous serez chargé(e) de : - Piloter les résolutions des non-conformités (internes & réclamations des clients) en coordonnant les équipes concernées. - Animer les audits clients et suivre les plans d'actions - Réaliser des audits internes et participer à la préparation des audits de certification. - Réaliser les audits chez les fournisseurs. - Analyser et gérer les dérogations et les soumettre pour validation finale du client. - Piloter les projets d'amélioration continue en collaboration directe avec les clients. - Coordonner les expertises sur les produits retournés et garantir des réponses clients rapides et efficaces. - Veiller au respect des exigences clients et à la conformité avec les standards ISO 9001 & IATF 16949. Compétences : - Maîtrise des outils Qualité & amélioration continue : 8D, QRQC, PDCA, Ishikawa, 5 pourquoi. - Maîtrise des normes ISO 9001, IATF 16949 et les core-tools : APQP, PPAP, MSA, SPC, FMEA (AMDECs) - Connaissances solides générales en textile et injection plastique. - Maîtrise parfaite de la langue française - Maîtrise pratique de la langue anglaise - Maîtrise des logiciels bureautiques (Excel, Word…)/ERP - Connaissance en HSE sera un plus Profil - Niveau Ingénieur en génie industriel/qualité/textile - Expérience professionnelle de 4 à 5 ans minimum dans un poste similaire en milieu offshore (idéalement automobile) - Forte capacité d'analyse, esprit de synthèse, rigueur et sens de l'organisation. - Excellentes compétences en communication, persuasion et gestion de la relation client - Esprit collaboratif, réactivité et capacité à fédérer autour des enjeux qualité. mail : ghazi@joubert-tunisia.com