Manager équipe ADV - Recouvrement

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Manager Administration des Ventes & Recouvrement pour piloter notre équipe et garantir la qualité et l’efficacité du traitement des opérations clients, de la prise de commande jusqu’au règlement. Véritable interface entre les clients, l’équipe commerciale, la logistique et la comptabilité, vous combinez management d’équipe, rigueur opérationnelle et sens du service client. La coordination de ces différentes fonctions constitue une composante centrale du métier ADV. Vos principales missions : - Encadrer, organiser et accompagner les équipes au quotidien. - Définir les rôles, responsabilités, priorités et objectifs. - Mettre en place, formaliser et faire respecter les process et procédures de travail. - Superviser l’activité et s’assurer de la bonne exécution des opérations. - Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI). - Identifier les dysfonctionnements et déployer les actions correctives. - Optimiser l’organisation, les méthodes de travail et la productivité des équipes. - Assurer une coordination fluide avec les autres services de l’entreprise. - Être garant(e) de la qualité, de la rigueur et de la performance globale du service. Profil recherché : Manager de terrain, structuré(e), rigoureux(se) et orienté(e) résultats, vous savez organiser, fédérer, responsabiliser et faire progresser une équipe.