Responsable de blanchisserie

Description de l'entreprise Buanderie est une entreprise spécialisée dans les services de blanchisserie, offrant des prestations complètes pour une clientèle variée. Elle met à disposition des solutions adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels, en garantissant une qualité de service constante. Les informations sur le commerce et les services proposés sont conçues pour être claires et accessibles afin de faciliter le choix des client·es. Rejoindre Buanderie, c’est intégrer une structure organisée, orientée vers la satisfaction client et l’amélioration continue de ses services. Description du poste En tant que Responsable de blanchisserie, vous assurez la gestion quotidienne de l’activité de la buanderie à Tunis, en poste à temps plein sur site. Vous organisez et planifiez les opérations de lavage, séchage, repassage et livraison, en veillant au respect des normes de qualité et d’hygiène. Vous encadrez l’équipe, répartissez les tâches, suivez la productivité et accompagnez le développement des compétences. Vous gérez les stocks de produits et consommables, participez à la gestion du budget et veillez à l’optimisation des coûts. Vous êtes également en contact avec la clientèle pour garantir un service fiable, réactif et adapté aux besoins, et contribuez à la résolution des éventuels problèmes opérationnels. Qualifications - Compétences en supervision : Capacité à encadrer une équipe, organiser le travail, suivre les performances et animer un environnement collaboratif. - Compétences techniques en blanchisserie : Maîtrise des services de blanchisserie, des processus de lavage et de traitement du linge, ainsi que de l’utilisation des équipements. - Compétences en gestion : Aptitude à participer au budgeting, à contrôler les coûts, à gérer les stocks et à optimiser les ressources. - Compétences relationnelles : Sens du service client, capacité à communiquer de manière professionnelle, gestion des demandes et des réclamations avec tact. - Autres atou