Responsable exploitation des SI

Description du poste Le ou la Responsable exploitation des SI supervise au quotidien le bon fonctionnement des systèmes d’information de Bontaz Tunisie, en garantissant la disponibilité, la performance et la sécurité des applications et infrastructures. Cette personne planifie et coordonne les opérations d’exploitation (sauvegardes, mises à jour, supervision, gestion des incidents) et assure la résolution rapide des dysfonctionnements en lien avec les équipes internes et les prestataires externes. Elle pilote la mise en œuvre des procédures d’exploitation, veille au respect des niveaux de service, et contribue à l’amélioration continue des outils et processus IT. Le poste est à temps plein, sur site, basé à Ben Arous, Tunisie. Qualifications - Expérience confirmée en gestion et exploitation des systèmes d’information, incluant l’administration de serveurs, réseaux et outils de supervision. - Maîtrise des environnements techniques courants (systèmes d’exploitation, bases de données, solutions de sauvegarde et de sécurité). - Capacité à gérer les incidents et problèmes, à prioriser les demandes et à mettre en place des plans d’actions correctifs et préventifs. - Compétences en gestion de projets IT : coordination d’équipes, suivi de prestataires, respect des délais et des budgets. - Aisance relationnelle et sens du service, aptitude à communiquer avec des profils techniques et non techniques, capacité à rédiger des procédures claires. - Formation supérieure en informatique ou systèmes d’information, et connaissance du contexte industriel ou de production serait un atout. - Autonomie, rigueur, esprit d’analyse, et volonté de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue des SI.