conseiller/conseillère au service à la clientèle

<p><strong>CONSEILLER OU CONSEILLÈRE SERVICE À LA CLIENTÈLE</strong></p><p><strong>Bureau de Valcourt avec alternance en télétravail</strong></p><p><strong>Poste permanent à temps plein (37,5 heures) ou temps partiel (30 heures)</strong></p><p>Tu es passionné par le service à la clientèle? Tu aimerais informer, aider nos clients et participer à leur branchement? Tu as de l?entregent et une belle personnalité? Si en plus tu es à l?aise avec les systèmes informatiques, notre poste est taillé sur mesure pour toi!</p><p>En occupant cet emploi, tu :</p><ul><li>Réponds aux appels téléphoniques et reçois les clients</li><li>Présentes les produits et services de la coopérative</li><li>Effectues la gestion des dossiers clients dans les bases de données</li><li>Appliques les paiements</li><li>Révises les besoins de notre clientèle dans un objectif de fidélisation</li><li>Accomplis diverses tâches administratives</li></ul><p><strong>TU ES LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS SI TU AS?</strong></p><ul><li>Une formation académique pertinente au poste et au moins deux années d?expériences au service à la clientèle</li><li>D?excellentes aptitudes en communication</li><li>Une disponibilité pour travailler :<ul><li>la semaine jusqu'à 17h30</li><li>sur rotation les jeudis et vendredis jusqu?à 18h</li><li>sur rotation le samedi</li></ul></li><li>De l?autonomie, de l?initiative et un grand sens des responsabilités</li><li>La capacité de mener plusieurs dossiers simultanément</li><li>Une bonne connaissance de l?anglais</li></ul><p><strong>EN TE JOIGNANT À L?ÉQUIPE DE COOPTEL, TU BÉNÉFICIERAS DE ?</strong></p><ul><li><strong>10 jours de congés mobiles</strong><span> </span>par année rémunérés si non utilisés</li><li>Gamme d?<strong>assurance collective payée à 65%<span> </span></strong>par Cooptel incluant un service de<span> </span><strong>télémédecine</strong></li><li><strong>Régime de retraite</strong><span> </span>dans lequel Cooptel cotise jusqu?à 6% de ton salaire</li><li><strong>Gratuité sur nos produits</strong><span> </span>(internet, téléphonie et télévision) aux endroits où nos services sont disponibles</li><li><strong>Une prime de 1,25 $/heure</strong><span> </span>en raison de ta disponibilité à travailler le samedi</li><li><strong>Progression salariale</strong><span> </span>annuelle selon l?évaluation de ta contribution à l?entreprise</li><li><strong>Programme d?aide aux employés </strong></li><li><strong>Comité d?amélioration continue</strong><span> </span>constitué d?employés de chaque département</li><li>Entreprise <strong>en affaires depuis plus de 80 ans</strong></li><li>Milieu de travail<span> </span><strong>dynamique et positif<span> </span></strong>où règnent la<span> </span><strong>collaboration et l?esprit d?équipe</strong></li></ul><br><em>Nous nous engageons, dans la mesure du possible et selon les besoins du poste, à mettre en place des mesures d?adaptations si vous êtes dans une situation d?handicap.</em> <br> <p></p><p></p>