Expert fonctionnel Finance Microsoft Dynamics AX 2012 / AMOA

Pour un laboratoire évoluant dans un environnement international, vous intervenez en tant qu’expert fonctionnel Finance Microsoft Dynamics AX 2012. Vous assurez l’interface entre les directions métiers Finance, la DSI et la tierce maintenance applicative (TMA). Votre objectif est de recueillir, analyser et formaliser les besoins d’évolution de l’ERP, puis de piloter leur mise en œuvre auprès de l’intégrateur. Analyse et conception • Recueillir les besoins des métiers Finance et animer les ateliers. • Réaliser les analyses fonctionnelles. • Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques ainsi que les dossiers de conception destinés aux développeurs AX. • Traduire les besoins métiers en demandes exploitables par la TMA AX 2012. • Proposer des scénarios d’évolution du système d’information cohérents avec les orientations stratégiques et les processus métiers. Pilotage de l’intégrateur et recette • Transmettre les demandes à l’intégrateur et suivre les développements. • Coordonner les échanges avec la TMA. • Valider les livraisons. • Organiser et conduire les tests et la recette fonctionnelle. Formation et accompagnement • Former les utilisateurs. • Produire et mettre à jour la documentation. • Accompagner les métiers dans l’appropriation des évolutions et la conduite du changement. Support fonctionnel de niveau 2 • Analyser les incidents et établir le diagnostic fonctionnel. • Résoudre les incidents ou les escalader vers la TMA. • Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur traitement. La prestation est réalisée en assistance technique