Expert SAS

• La supervision quotidienne o Disponibilité des serveurs en mode nominal o Temps de traitement o Rapport d’exécution o Analyse des logs o Requête de qualité de donnée à mettre en place o Vérification de la bonne exécution des traitements (RP, BORE, REVE, ET2000, GBS PILOT’, MRA GESTION, …) et de l’animation des plans de retour à la normale o Espace disque • La gestion des montées de version applicative selon la roadmap éditeur et des anomalies remontées par les utilisateurs o Réunion avec l’équipe Support Premium de l’éditeur SAS et l’équipe RUN sur les montées de version éditeur à planifier/installer o Tenue d’une roadmap applicative versionnée selon les noms des application internes (1 MEP max par trimestre, hors anomalie critique) o Réalisation des tests unitaires, test d’intégration o Mise en place progressive de tests de non régression o Accompagnement des équipes PLAN sur l’organisation de la recette métier o Fournir les PV de recette (MEP dans un environnement d’homologation) o Mise à jour des Manuels Utilisateurs et docs d’exploitation o Rédaction des documents d’installation des packages o Fourniture des packages à l’exploitation o Soutenance en CAB • Le reporting sur l’activité mensuelle o Tickets traités (Incidents, Demandes, Change) o Gestion éditeur (Service Pack à planifier, bugs connus côté éditeur) Gestion des tickets • La gestion des demandes d’évolutions et des projets o Pilotage de la phase de réalisation et mise en œuvre des projets en coordination avec les équipes métiers GBS dans le but d'obtenir un résultat conforme aux exigences de qualité et délai o Participe aux ateliers d’expression des besoins métiers afin d’aligner les tâches IT à mettre en œuvre o Rédige les spécifications et cahiers des charges concernant le périmètre IT o Coordonne les équipes IT (experts, sécurité, architectes, etc…) impliquées sur le projet o Reporte l’avancement du projet aux instances de pilotage