Expert technique ServiceNow (ITIL, ​​JavaScript/AngularJS.) : Clermont Ferrand

Expert technique ServiceNow (ITIL, ​​JavaScript/AngularJS.) : Clermont Ferrand PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Expert technique de la solution « ServiceNow », en charge de projets à caractère essentiellement technique liés à cet outil, qu’il ou elle pilotera en toute autonomie : - Référent technique pour la solution - Point de contact pour les bonnes pratiques de mise en œuvre de la solution ; - Expert technique sur les sujets d’intégration, de gestion de l’obsolescence, de performance, etc. ; - Gestion de projet. Compétences techniques indispensables • Compétences en développement – ​​JavaScript/AngularJS. • Connaissance des API REST et des gestionnaires d’API (Gravitee). • Compréhension générale des architectures web. • Kafka, plateforme Confluent. • GitLab, principes de CI/CD. Compétences techniques complémentaires • Expérience préalable avec un framework MVC ou orienté objet. • Expérience en administration système / support de niveau 2-3 (N2-N3). • Expérience avec un outil « low-code/no-code ». • Expérience en IA et en « prompt engineering ». • Expertise DevOps (gestion de versions, CI/CD). Compétences fonctionnelles requises : • Connaissance des processus ITIL (incidents, problèmes, changements, CMDB), même théorique. • Connaissance de ServiceNow en tant qu’utilisateur final ou spécialiste du support informatique. Compétences comportementales : • Capacité à travailler en autonomie. • Forte capacité d’apprentissage en autodidacte. • Aptitude à travailler au sein d’une équipe multiculturelle. EXIGENCES SPÉCIFIQUES Modalités de présence : • Présence sur site : Oui / Site des Carmes. • Télétravail possible : Oui / 2 jours par semaine, hors lundis. Langue et niveau requis : Anglais technique – Collaboration quotidienne avec une équipe en Inde / Support auprès de l’éditeur.