Expert TMA H/F

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Expert(e) TMA ERP IFS pour l'un de nos clients du secteur de l'énergie. Vous interviendrez sur le site client situé dans le département des Hauts-de-Seine (92000). Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support de niveau 2/3 auprès d'environ 150 utilisateurs : analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents et anomalies sur l'ERP IFS (modules maintenance et actifs, achats et stocks, finance, projets). - Réaliser les évolutions et paramétrages demandés par les métiers (workflows, états, règles de gestion) en lien avec les key users. - Surveiller le bon fonctionnement de l'application (traitements batch, interfaces, performances, droits d'accès) et prévenir les incidents. - Participer aux montées de version et aux patchs IFS (recette, non-régression), documenter les procédures et assurer le reporting auprès du client (suivi des tickets, respect des SLA).