Gestionnaire de comptes

Description du poste : Tu aimes développer des relations d’affaires solides, relever des défis et accompagner tes clients dans la réalisation de leurs projets ? Tu as le sens des affaires et tu sais faire avancer plusieurs dossiers à la fois ? On veut te rencontrer ! Joins-toi à SML Inox et deviens un acteur clé de notre réussite en prenant en charge un portefeuille de clients et des projets stimulants ! À propos de nous Chez SML Inox, chaque pièce que tu prépares contribue à la fabrication de produits en acier inoxydable haut de gamme utilisés dans des projets prestigieux à travers l'Amérique du Nord. Que ce soit pour l'industrie pharmaceutique, des cuisines de chefs renommés ou notre gamme de cuves à vin La Garde, ton travail fait une réelle différence. Notre site web : https://smlinox.com/ Tu souhaites mettre ton expertise en gestion de comptes à profit dans une entreprise manufacturière où tes idées et ton expérience seront valorisées ? Chez SML Inox, tu auras l'occasion de collaborer directement avec le président, de développer des relations d'affaires durables et de contribuer concrètement à la satisfaction de nos clients. De belles conditions de travail t'attendent chez SML: ✔ Un salaire concurrentiel, où on reconnait ton talent. Compte sur nous ! ✔ Horaire d’été à l’année, ou tu termines tous les vendredis à midi. ✔ Deux (2) semaines de vacances par année ✔ Deux (2) semaines de congé pendant la période des Fêtes. ✔ 40 heures de congés maladie par année. ✔ Des assurances collectives (santé, télémédecine, invalidité, etc.). ✔ Un régime d'épargne-retraite avec participation de l'employeur. ✔ Des bureaux et une usine climatisée. ✔ Une équipe dynamique et un environnement de travail collaboratif. ✔ Un rôle clé offrant une collaboration directe avec le président de l'entreprise. RÔLE ET PRINCIPALES RESPONSABILITÉS: Sous la responsabilité du président, le gestionnaire de comptes aura comme responsabilités : • Développer et maintenir des relations d’affaires solides et durables avec les clients. • Agir comme personne-ressource principale, comprendre les besoins des clients et assurer leur satisfaction. • Assurer le suivi des projets et commandes, en collaboration avec les équipes internes. • Gérer les demandes de soumission, préparer les dossiers d’estimation et présenter les offres aux clients. • Coordonner le démarrage des projets et gérer les modifications ou les imprévus. • Assurer la saisie et le suivi des commandes dans Epicor ainsi que la mise à jour du CRM. • Analyser les ventes et les prévisions du portefeuille clients et communiquer les informations pertinentes au président. • Représenter SML Inox lors de visites clients, de salons et d’événements industriels. EXIGENCES/COMPÉTENCES REQUISES: • DEC en administration, en gestion ou dans un domaine connexe, ou toute combinaison équivalente de formation et d'expérience pertinente. • Détenir 1 à 3 ans d’expérience dans des fonctions similaires en milieu manufacturier ; • Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit. • Bonne maîtrise de Microsoft 365 et connaissance des outils CRM. • Connaissance d'un logiciel ERP, idéalement Epicor (atout important). • Bonnes habiletés en négociation, en résolution de problèmes et en gestion de projets. • Excellent sens de l'organisation, de la planification et des priorités. • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les échéances. • Sens du service client, autonomie, rigueur et esprit d'équipe. SML INOX Inc. souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées. Votre talent mérite de briller : postulez dès maintenant ! Rh@smlinox.com