Release Manager - Web et mobile

Dans le cadre du renforcement de ses trains digitaux, notre client recherche un(e) Chef de projet avec un rôle de Release Manager pour piloter les releases de son application mobile (iOS/Android) et/ou de sa plateforme E-commerce (Web/Backend). Chef de projet transverse, vous êtes l’orchestrateur du processus de release. Vous vous assurez que chaque équipe (Produit, Tech, QA, Système, Ops) joue sa partition, que les critères de readiness (DOR) sont remplis à chaque étape et que les écarts remontent au bon niveau. Vous ne définissez ni le scope (porté par le Produit), ni la stratégie de test, ni les choix techniques. Vos interlocuteurs : PM/PO, APM, RTE, Tech Lead, Test Lead, QA Manager, System Lead, Sécurité et Ops. Piloter • Consolider et suivre le release plan issu du PI, et gérer plusieurs releases en parallèle • Suivre l’avancement des jalons dans Smartsheet et Jira • Suivre les dépendances release et système, et communiquer les contraintes externes (freeze, maintenances, périodes sensibles) • Suivre la readiness des environnements avec la System Team • Animer le weekly Release Management (statut, écarts, nouvelle trajectoire) et la weekly change review Décider • Animer les passages de phase et les Go / No-Go sur la base de la DOR • Restituer les risques résiduels fournis par les équipes et chapters • Vérifier avant le Go : CHG ServiceNow validés, checklists, contrôles sécurité, plan de rollback • Documenter chaque décision : go, no-go, report ou scope réduit Livrer • Piloter le dry run et le go-live (MEP, publication stores ou activation des toggles) • Porter le chronogramme de MEP • Mettre en place le dispositif d’hypercare : channel dédié, call ad hoc en cas d’incident critique, support à l’emergency release Alerter • Pour chaque écart : créer un ticket, l’affecter à l’équipe concernée et le suivre en weekly jusqu’à clôture • Escalader tôt les blockers qui menacent la date, la qualité ou l’expérience utilisateur Améliorer • Documenter les écarts et formaliser le retour d’expérience de fin de release • Porter les actions d’amélioration du processus dans l’Inspect & Adapt L’IA au service du pilotage : rédaction accélérée des comptes rendus, status reports et supports Go / No-Go ; synthèse de Jira, Confluence, Smartsheet et ServiceNow pour repérer écarts et risques ; comparaison des versions de release plan ou de changelog. L’IA aide, l’humain valide. Livrables : release plan et rapports d’étape à jour, décisions Go / No-Go documentées, release notes / changelog Jira / CHG ServiceNow alignés, dry run plan, go-live plan et chronogramme de MEP, communications de déploiement, retour d’expérience de fin de release.