Responsable CRM & SI H/F

[NoESN/SSII] Responsable Projets CRM & SI H/F | CDI (création de poste) | Nice Ouest | 55/60K€ (selon profil)| 2 jours de télétravail Un CRM à déployer, un logiciel de réservation à faire évoluer et tout un SI à connecter. De quoi ne pas s'ennuyer ! Cette création de poste s'inscrit dans une volonté de moderniser le système d'information et harmoniser les pratiques du Groupe. Premier chantier : le déploiement du CRM Braze. Mais ce n'est que le début. D'autres projets structurants sont à venir, notamment autour des outils métiers et du logiciel de réservation, dont un changement est envisagé prochainement. Ton rôle ? Piloter ces projets de bout en bout, faire le lien entre les équipes métiers et techniques et transformer les besoins opérationnels en solutions concrètes. TON TERRAIN DE JEU Le pilotage des projets CRM et SI - Organiser et piloter les différentes étapes du déploiement de Braze. - Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes métiers. - Coordonner les équipes internes, éditeurs, intégrateurs et prestataires. - Suivre les plannings, budgets, risques et arbitrages. - Piloter les phases de recette et de mise en production. - Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles solutions. Des projets techniques qui ne s'arrêtent pas au