UX Researcher Senior — Mission Discovery (Outil Métier & GED) H/F

Pour le compte d'un grand groupe industriel international, nous recherchons un(e) UX Researcher Senior pour mener la phase de Discovery dédiée à la refonte d'une application interne d'archivage à long terme (gestion de documents à valeur légale/probante, archives électroniques SharePoint et indexation d'archives physiques). L'infrastructure actuelle est fiable mais présente des frictions d'usage majeures (notamment lors de la saisie et de l'enrichissement des métadonnées). Un premier prototype a été conçu et servira de base d'expérimentation. Vos missions & Activités principalesSous la supervision du Head of Design (garant de la méthodologie et de la qualité des livrables), vous conduirez en autonomie la recherche utilisateur sur le terrain : • Interviews utilisateurs : Réalisation de 10 à 20 entretiens auprès d'utilisateurs métiers dispersés et du département Archives pour formaliser les parcours, besoins et points de douleur. • Tests d'usabilité sur le prototype : Définition de scénarios de tests basés sur des tâches clés pour observer et comparer les comportements réels. • Mesures UX comparatives : Établissement d'une baseline sur l'outil existant (Darwin) comparée au nouveau prototype (mesure du Task Success Rate, Time on Task, métadonnées et score SUS / facilité d'utilisation). • Restitution & Recommandations : Formalisation des profils utilisateurs, du rapport de tests et des besoins priorisés pour alimenter la future phase de Build. Livrables attendus • Guide d'entretien & Protocole de test d'usabilité (avec scénarios). • Synthèse de la recherche utilisateur (Personas, Use Cases, Pain Points). • Rapport de tests d'usabilité du prototype. • Rapport chiffré de métriques UX (Baseline existant vs Prototype). • Recommandations UX priorisées pour la phase de réalisation. • Présentation finale aux parties prenantes (Stakeholders).