Advancia SPG Group recrute Chargé de Compte Client et Recouvrement

Advancia SPG Group recrute Chargé de Compte Client et Recouvrement Les missions : Vos principales missions seront : Gestion de portefeuille clients : o Suivi régulier des comptes clients attribués. o Analyse des situations clients (solvabilité, historique de paiement, litiges). • Recouvrement amiable : o Relance téléphonique et écrite des clients en retard de paiement. o Négociation de plans de règlement et suivi de leur exécution. o Réduction des impayés et amélioration du taux de recouvrement. • Relation client : o Réponse aux réclamations et demandes d’information des clients. o Maintien d’une relation de confiance et de satisfaction client. o Collaboration avec les autres services (commercial, juridique, etc.). • Reporting et analyse : o Mise à jour des outils de suivi (CRM, logiciels de recouvrement). o Production de rapports d’activité et de tableaux de bord. o Identification des risques et proposition d’actions correctives. Profil recherché • Formation : Bac›2/3 en gestion, commerce, finance ou équivalent. • Expérience : Expérience significative en gestion de compte client, recouvrement ou service client. • Compétences techniques : o Maîtrise des outils bureautiques (Excel, CRM, logiciels de recouvrement Navision -SGAE ). o Connaissance des techniques de négociation et de recouvrement amiable. • Qualités personnelles : o Sens du relationnel et de la diplomatie. o Résistance au stress et persévérance. o Rigueur, organisation et sens des responsabilités. o Capacité d’analyse et de synthèse. Comment postuler : Cette opportunité vous intéresse et votre profil correspond ? Envoyez-nous votre CV via le formulaire Pays / Ville › Tunis, Tunisie Adresse › Centre Babel, Entrée Olivier 12, Rue du Lac Turkana – Les Berges du Lac 1053 ›› Envoyer votre CV ›› أرسل سيرتك الذاتية ‹‹ Send your resumes ‹‹