Directeur Commercial

Dans le cadre du développement de ses activités, ZEN recherche un(e) Directeur(trice) Commercial(e). Le/la Directeur(trice) Commercial(e) définit et pilote la stratégie commerciale de l’entreprise afin d’assurer la croissance durable du chiffre d’affaires, de la marge et du portefeuille clients. Il/elle décline les objectifs commerciaux par marque, canal, zone géographique et point de vente, supervise leur mise en œuvre et veille à l’atteinte des résultats fixés par la Direction Générale. * Définir et déployer la stratégie commerciale en cohérence avec les orientations de la Direction Générale. * Piloter la performance commerciale : chiffre d’affaires, marge, panier moyen, taux de transformation, fréquentation et autres KPI. * Développer et structurer les activités B2C et B2B. * Identifier de nouvelles opportunités de croissance et développer le portefeuille clients. * Analyser les tendances du marché, la concurrence et les comportements des consommateurs afin d’adapter la stratégie commerciale. * Manager, accompagner et faire monter en compétences les équipes commerciales. * Définir les plans d’action commerciaux et assurer leur suivi. * Collaborer avec les équipes Marketing, Digital, Merchandising, Supply Chain et Finance afin de garantir la cohérence des actions commerciales. * Piloter, à son niveau, la qualité du service et l’amélioration de l’expérience client, sur l’ensemble des canaux. * Suivre régulièrement les résultats, identifier les écarts par rapport aux objectifs et mettre en place les actions correctives nécessaires. * Préparer et présenter à la Direction Générale des reportings commerciaux réguliers portant sur les performances, les risques, les opportunités et les plans d’action. * Veiller au respect des politiques, procédures et standards commerciaux de l’entreprise.