Ingénieur Qualité Système & Client (CIVP)

Responsabilités - Piloter le traitement des réclamations clients, de l’analyse des causes au suivi de l’efficacité des actions. - Suivre et animer les indicateurs Qualité Client auprès des équipes opérationnelles. - Assurer le suivi des certifications et homologations produits (UL, CSA…). - Contribuer au maintien du Système de Management de la Qualité, à la gestion documentaire et aux audits internes. - Veiller à la fiabilité du stock en zone qualité (ZQ) et piloter les actions visant à réduire le stock en quarantaine. - Organiser et suivre les activités des agents qualité système. Qualifications - Diplôme d’ingénieur ou Master (Bac+5) en génie industriel, management de la qualité ou domaine équivalent. - Bonne connaissance des principes du management de la qualité et de la norme ISO 9001. - Connaissance des principaux outils de résolution de problèmes : 8D, 5 Why, Ishikawa, Pareto, PDCA. - Connaissance des techniques et méthodologies d’audit. - Capacité à analyser une non-conformité, à identifier les causes et à suivre les actions correctives. - Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral. Les plus qui pourraient vous rendre unique - Une première expérience en qualité industrielle, acquise notamment dans le cadre d’un stage ou d’un PFE. - Une première participation à des audits internes, externes ou de certification. - Une connaissance des certifications produits UL/CSA serait appréciée. - Une bonne aisance dans l’analyse et le suivi des indicateurs qualité. Parce que votre profil ne se résume pas qu’à des compétences métier Nous Recherchons Une Personne - Rigoureuse, structurée et attentive aux détails ; - Dotée d’un bon esprit d’analyse et de synthèse ; - Capable de communiquer avec différents interlocuteurs ; - À l’aise dans le travail en équipe et la coordination transverse ; - Proactive et orientée résolution de problèmes ;