Adjoint administratif

Description de l'entreprise Livraison Sans Détour inc. est une entreprise de livraison locale et régionale basée à Québec, spécialisée dans le transport direct, rapide et fiable de colis, documents et marchandises. Sa mission est d’assurer un service de livraison optimisé, avec des trajets efficaces et une attention particulière portée à chaque client. L’entreprise veille à ce que chaque livraison arrive au bon endroit, au bon moment, en respectant les engagements de qualité et de ponctualité. Rejoindre Livraison Sans Détour, c’est intégrer une équipe axée sur le service, la fiabilité et la satisfaction des clients. Description du poste En tant qu’adjoint.e administratif.ve, vous soutenez au quotidien les opérations de livraison et l’équipe de gestion. Vous assurez l’accueil téléphonique et la gestion des courriels, la préparation et le suivi des dossiers, ainsi que la rédaction et la mise à jour de documents administratifs. Vous participez à la planification des rendez-vous, à la coordination avec les livreur.euse.s et au classement des informations liées aux livraisons et à la clientèle. Ce poste est à temps plein et entièrement en présentiel, basé à Québec, QC, au sein des bureaux de Livraison Sans Détour. Qualifications • Organiser et coordonner des colloques, des conférences, etc. • Coordonner les activités du service des ressources humaines afin de s’assurer qu’elles répondent aux objectifs de l’organisation • Coordonner le flux de renseignements au sein de l’équipe • Ouvrir et distribuer le courrier et d’autres documents • Planifier et organiser les opérations quotidiennes • Enregistrer et rédiger des procès-verbaux de réunions, de colloques et de conférences • Mettre sur pied des méthodes administratives • Fixer et confirmer des rendez-vous • Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages • Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique • Surveiller la préparation de rapports • Répondre aux questions des employés et résoudre les plaintes • Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire • Superviser l'administration de la paye • Accueillir les personnes qui se présentent, les diriger vers l'employé ou le service approprié • Dactylographier et faire la lecture de correspondance, de formulaires et d'autres documents • Fournir le service à la clientèle • Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi