agent/agente de centre d'appel - service à la clientèle

<p><strong>Notre entreprise<br><br></strong>Soluvox, c'est avant tout une équipe qui partage une même vision : offrir un service à la clientèle exceptionnel. Nous avons développé une gamme complète de solutions dynamiques et innovatrices (service téléphonique, gestion du clavardage & gestion de courriels). Tout cela afin d'aider les entreprises à améliorer l'efficacité et l'efficience de leurs communications.<br><br>Vous représenterez différentes entreprises de différents secteurs tels que des gestions immobilières, des avocats, des services de transport, des cliniques<br>médicales, des plombiers, des services de chauffage et de ventilation et plus encore.<br><br>Parmi vos tâches, vous aurez à :<br>- Répondre au téléphone<br>- Prendre des messages et les acheminés aux bons endroits<br>- Transférer des appelants<br>- Prendre des rendez-vous médicaux<br>- Prendre des commandes de produits<br>- Traiter des demandes urgentes pour diverses situationsIl vous sera possible de faire tout cela, dans le confort de votre foyer !<br><br>Requis :<br>- Français / Anglais <br>- Espace réservé au travail<br>- Ordinateur récent, 2 écrans et casque d'écoute avec micro<br>- Ordinateur Apple ne fonctionne pas avec notre logiciel. Ne pas postuler.<br><br>Type d'emploi : Temps plein, Permanent. Jour, soir et fin de semaine.Avantages :</p><ul><li>Tenue Décontractée</li><li>Internet payé jusqu'à 25 $ par mois.</li><li>9 jours de fériés payé.</li><li>Programme de référencement jusquà 1000$</li><li>Boni récurence à partir de 200$ la première année.</li><li>Échelle salariale intéressante</li><li>Travail 100 % à domicile</li><li>Programme sportif / médical jusqu'à 200 $ /an.</li><li>Salaire 20$ /heure</li></ul><p>Horaires de travail :<br><br></p><ul><li>Disponibilité la fin de semaine</li><li>Du Lundi au Vendredi</li><li>Quart de jour</li><li>Quart de soir</li></ul><p>Lieu du poste : 100 %Télétravail</p> <br> <p>- Bilinguisme (un atout) <br>- Être apte à communiquer aisément, à l?oral et à l?écrit<br>- Être empathique et avoir une bonne écoute<br>- Être capable de gérer des priorités et des situations urgentes<br>- Être efficace pour la saisie de données<br>- Avoir une bonne connaissance des nouvelles technologies<br>- Être enthousiaste et souriant</p>