Directeur/directrice du service à la cliente

Ville de QuébecQuébec (QC) · CanadaPubliée le

  • CDI
  • Temps plein
  • 121 099 – 147 742 $ CA / an
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Le lien pour postuler et la candidature automatique sont dans le plan Standard d'Alzotech (20 DT par mois).

Compétences demandées

  • Service client
  • Gestion d'équipe
  • Leadership
  • Évaluation immobilière
  • Organisation
  • Communication

Description de l'offre d'emploi

Ville de Québec recrute : Directeur/directrice du service à la cliente, à Québec, Canada (CDI).

Ici, on donne vie à la Ville! On déploie une tonne d'énergie au quotidien pour le bien-être de la communauté. On est fier du travail que l'on accomplit et des effets positifs directs qu'on a sur la population. On ne s'ennuie pas dans l'environnement, on offre des mandats stimulants permettant de développer ton expertise. Le Service de l'évaluation est à la recherche d?une personne inspirante et mobilisatrice pour diriger la Section de l'évaluation du non résidentiel et du multifamilial. Reconnue pour son leadership bienveillant, innovant, performant et responsable, cette personne met sa vision, ses décisions et ses actions au service de l?excellence opérationnelle, de la mobilisation des équipes et de l?amélioration continue des services offerts à la population. LES DÉFIS À titre de directrice ou de directeur de la Section de l'évaluation du non résidentiel et du multifamilial, votre rôle principal consistera à planifier, coordonner, diriger et superviser les activités de votre section afin d'assurer la qualité, l'efficience et la conformité des travaux liés à l'évaluation des immeubles non résidentiels et multifamiliaux. Relevant conjointement du directeur des opérations et de la directrice de la stratégie et de l'amélioration des pratiques, vous devrez :Assurer la gestion des ressources humaines, financières et matérielles nécessaires à la confection, à la mise à jour et à la défense des rôles d'évaluation des propriétés non résidentielles et multifamiliales de l'agglomération de Québec?Mobiliser, soutenir, accompagner et développer une équipe de professionnels et de techniciens dans l'atteinte des objectifs de la Section?Collaborer étroitement avec la direction de la Section de la gestion de l'inventaire non résidentiel et multifamilial dans la réalisation des mandats transversaux et l'atteinte des objectifs communs?Veiller à la qualité, à la rigueur et à la cohérence des analyses réalisées ainsi qu'au respect des exigences légales, normatives et professionnelles applicables?Assurer une vigie de l'évolution de l?encadrement légal et des normes des pratiques professionnelles, du marché immobilier et des indicateurs économiques afin de soutenir la prise de décision et l'adaptation des pratiques d'évaluation?Contribuer activement à l'amélioration continue des pratiques, au développement de nouvelles approches de travail ainsi qu'à la mise en ?uvre des orientations stratégiques du Service?Participer à l'élaboration et au suivi d'indicateurs de performance permettant d'optimiser les activités et la prestation de services?Représenter la Section au sein de différents comités, projets ou groupes de travail internes et externes?Accomplir toute autre tâche connexe à la demande de la direction. CE QU'ON RECHERCHE Pour faire partie de l'équipe, vous devez : Détenir un baccalauréat dans une discipline appropriée, notamment en administration des affaires option gestion urbaine et immobilière et posséder un minimum de cinq (5) années d'expérience pertinentes, dont au moins trois (3) années dans un rôle de gestion ou de coordination. Tout autre ensemble de formation et d'expérience jugé équivalent pourra être considéré?Être membre en règle de l'Ordre des évaluateurs agréés du Québec?Posséder une bonne connaissance des normes et techniques applicables en matière d'évaluation foncière municipale, notamment une maîtrise du Manuel d'évaluation foncière et de la Loi sur la fiscalité municipale?Maîtriser les méthodes d'évaluation, les règles de l'art et les analyses propres aux immeubles non résidentiels et multifamiliaux, incluant les différentes catégories d'actifs et leurs particularités?Posséder une bonne connaissance des logiciels de la suite Office et de l'utilisation des technologies de pointe?Démontrer un leadership mobilisateur ainsi qu'une grande capacité à gérer les priorités, à prendre des décisions, à communiquer efficacement et à exercer son influence dans un contexte professionnel multidisciplinaire?Être en mesure de promouvoir,

Annonce repérée sur Guichet-Emploiset réunie par Alzotech. Visa et permis de travail : vérifiez les conditions auprès des services officiels du pays avant d'accepter une offre.

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