Ingénieur Support technique Clients

Shipzzer SAS est une société créée en 2018 et basée à Marseille. Elle opère dans le domaine de la supply chain et commercialise des solutions de gestion de parcs de conteneurs maritimes et remorques en mode SaaS (Cloud). www.shipzzer.com Depuis 2019, Shipzzer SAS, en qualité d’acteur spécialisé dans les métiers de la gestion des conteneurs, est éditeur de la solution web et de l’application mobile Shipzzer, qui est un outil de management des conteneurs offrant un interfaçage de bout en bout avec les systèmes opérationnels de management des parcs et actifs maritimes des principaux armateurs dans le monde. Shipzzer dispose d’un centre de développement et de support à Tunis (Tunisie). Dans le cadre de sa croissance, nous renforçons notre équipe de Support et recrutons à cet effet un Ingénieur Support technique Clients. En fonction de l’engagement, de la stabilité et du profil managérial de l’employé, ce poste est évolutif à horizon 12 mois vers un poste de responsable d’équipe (non pourvu à ce jour).   Principales missions En tant qu’ingénieur Support, vous faites partie d’une équipe constituée de 2 à 4 ingénieurs Support. Dans le cadre de cette mission, vous êtes en charges activités suivantes : A. Suivi et administration Google Cloud Platform (GCP)    • Assurez le suivi quotidien de l’infrastructure GCP (BigQuery, Firebase, Cloud Functions, Cloud Run, Cloud Monitoring, Cloud Logging, IAM, etc.) ;    • Surveillez les healthchecks GCP : jobs planifiés, files d’attente, quotas, coûts, logs d’erreurs ;    • Analysez les logs et métriques via Google Cloud Monitoring / Logging pour détecter les anomalies avant impact client ;    • Gérez les accès et permissions (IAM) en lien avec l’équipe technique ;    • Optimisez les requêtes BigQuery utilisées par les tableaux de bord et reportings clients ;    • Participez à la gestion des environnements (dev, staging, prod) sur GCP ;